Aviso de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026 · Aplica a los sitios y herramientas de A+D Marketing Digital (alianzadigital.online)

1. Responsable del tratamiento

ALIANZA DIGITAL SAS, que opera como A+D Marketing Digital, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Domicilio: Carrera 15 Bis #39A-2, Bogotá D.C., Colombia.

Canal para solicitudes relacionadas con datos personales: contacto@alianzadigital.online.

2. Marco normativo

Esta política se basa en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia. La autoridad de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales que recabamos

A+D no recaba datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, biométricos, etc.). Los datos que sí recabamos, según la interacción que tenga con el sitio, son:

Dónde	Datos recabados	¿Obligatorio?
Formulario de contacto / captura de leads	Nombre, correo electrónico, empresa	Nombre y correo sí; empresa no
Proyector de Demanda (herramienta de diagnóstico)	Nombre, correo y empresa. Los valores de la simulación se calculan localmente en el navegador	Nombre, correo y empresa sí; el resto son datos de negocio que usted decide compartir para calcular su proyección
Navegación en el sitio (cookies / Google Tag Manager)	Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia	No — la medición opcional se activa únicamente si acepta las cookies
Botón de WhatsApp	Su número de teléfono y el contenido que nos envíe se usan para atender su solicitud. WhatsApp/Meta también trata datos conforme a sus propias políticas	—

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin las cuales no podemos dar seguimiento a su solicitud)

Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de diagnóstico o cotización.
Operar la calculadora/Proyector de Demanda y mostrarle una proyección basada en los datos que usted ingresa.
Responder dudas enviadas por formulario, correo o WhatsApp.

Finalidades no necesarias (requieren su consentimiento, y puede oponerse sin que afecte el servicio solicitado)

Enviarle comunicaciones promocionales adicionales únicamente si otorga una autorización específica. El consentimiento del formulario se limita al seguimiento de su solicitud.
Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias mediante herramientas analíticas (Google Tag Manager / Google Analytics).

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades no necesarias, puede indicarlo al momento de contactarnos o escribiendo a contacto@alianzadigital.online.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El contenedor de Google Tag Manager y las etiquetas de analítica y publicidad se cargan únicamente al aceptar las cookies opcionales. Puede rechazarlas sin perder acceso al sitio y modificar o retirar su decisión en Preferencias de cookies, al pie de cada página. Guardamos esta preferencia en el navegador durante un máximo de 180 días. Retirar el consentimiento detiene nuevas cargas tras recargar la página; para borrar cookies previamente creadas, utilice la configuración del navegador.

6. Proveedores y tratamiento por terceros

Para operar el sitio, podemos utilizar proveedores tecnológicos. Su participación depende del canal utilizado y de su consentimiento:

Formularios del sitio: la recepción está pendiente de configuración. Mientras no esté habilitada, no se enviarán los datos del formulario y se mostrará un mensaje de error. Puede contactarnos por correo o WhatsApp.
Google (Tag Manager / Analytics) — recibe datos de navegación con fines de medición, conforme a la sección 5.

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos con autoridades cuando exista un requerimiento legal que nos obligue a ello.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales (público B2B). No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor bajo su cargo nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

8. Derechos y procedimiento de atención

Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización, conocer el uso de su información, acceder gratuitamente a ella y solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión cuando proceda. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales de conservación.

Envíe su consulta o reclamo a contacto@alianzadigital.online, indicando su nombre, medio de respuesta, los hechos y la solicitud. Verificaremos su identidad por un medio adecuado; no envíe documentos sensibles sin que se los solicitemos.

Las consultas se atienden en hasta diez días hábiles; si es necesario ampliar el plazo, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, con hasta cinco días hábiles adicionales. Los reclamos se atienden en hasta quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con ampliación informada de hasta ocho días hábiles cuando proceda.

Si un reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro de los cinco días siguientes. Si transcurren dos meses sin respuesta, se entenderá desistido. Puede acudir a la SIC una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

9. Medios para limitar el uso de sus datos

Además de ejercer sus derechos ARCO, puede limitar el uso de sus datos: (a) no proporcionando datos opcionales en nuestros formularios, (b) rechazando cookies desde Preferencias de cookies o bloqueándolas desde su navegador, y (c) solicitando por correo que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad autorizada y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Puede solicitar su supresión por el canal indicado. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para protegerlos. Los datos de simulación se procesan en su navegador y no se incluyen en los eventos de medición.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la actualización más reciente en la parte superior.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de sus datos personales: